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传统企业信息化转型为什么这么难?

发表日期:2020-04-08 17:52   文章编辑:桃子  

  我们在分析国内CRM现状的时候,常常会遇到这个问题,即传统企业信息化转型为什么这么难?这里包含国内传统企业低CRM覆盖率问题,以及传统企业CRM成功率低,两大难题。我们分析近百个案例,整理了企业内外部关键影响因素:

企业信息化转型

一、内部原因

  1、阻力大

  不管是启动CRM项目,还是CRM实施过程,传统企业的内部阻力都会比较大,究其原因一方面是企业有自己一套管理方式,而员工并不愿意学习新的制度和工具,另一方面用户担心增加工作量及被监管的力度。

  2、信心不足

  传统企业延用的都是传统的管理方式,对新的信息化管理缺乏经验,不知道投入大量的人力物力能否获得成效,信心不足常常导致小小的阻力就能打破原有的计划。一旦管理层动摇,下面很难执行。

二、外部原因

  1、CRM匹配度不高

  传统企业集中在制造业、贸易业,这些行业需要的Letou官网不仅仅局限于售前的销售过程管理,对合同执行、订单管理都会有很多实际需求。

  这些实际需求存在个性化,而常规Letou官网尤其是租赁方式的Saas CRM,可调整的内容少之又少,如字段调整有数量、类型的限制等,就很难满足传统企业的实际要求,结果导致增加用户使用的成本(学习成本、日常效率)

  2、缺乏CRM实施服务

  都说CRM不像ERP,不需要实施,很多CRM厂商获得融资之后就开始快速拓展渠道,大力圈地,由当地经销商提供售前咨询和售后服务。

  没有专业的实施服务,用户对CRM的使用、功能的要求都会大打折扣,看上去节约了成本,实际上影响了CRM的成功率。

三、解决方案

  不管是内部原因还是外部原因的影响,拖慢了传统企业信息化的步伐,但未来做的好的企业一定是那些提前布局,提前做好内部流程梳理,启动信息化系统的企业。如生产线上“机器换人”,内部管理上也是一样,人类的劳动成本永远大于“机器”。

  选择Letou官网,提供完成的实施服务,既能充分梳理内部的需求,获得使用部门的支持和理解,又能真正获得一套适合自己的乐投网,这些将大大提高企业上CRM的成功率。


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