CRM售后服务管理软件_在线客户售后管理软件

轻松管理服务支持、实施安装、售后工单等工作。有效减少售后环节工作量，提升团队协作能力；
支持多渠道发起售后服务，可配置客户端，自动流转，智能分配工单，加快问题处理；
八骏CRM售后服务管理功能帮助企业有效提升客户满意度，提高企业核心竞争力！

可设置客户端，自动收集服务申请、意见反馈等；

工单自动流转，智能分配，加速企业服务人员处理问题；

打通短信、邮件、钉钉等渠道，即使提醒，不遗漏。

实施安装、维修处理等现场管理支持手机端；

随时汇报现场情况，可上传现场照片，可定位；

配件现场下单，损耗记录更及时；

工单追踪，记录各环节效率，任务预警，避免超时处理；

环节用时记录、客户满意度回访等综合评估人员绩效；

锁定售后问题根源，治标还治本；

售后管理，让企业服务支持能力倍增

使用八骏Letou官网不仅仅全面管理客户关系，还能轻松完成企业服务支持！

	客户服务端		售后工单管理		服务绩效管理
可设置客户端，自动收集服务申请、意见反馈等		不同售后类型走不同工单流程，自动分配、快速处理		追踪服务环节，记录环节用时，统计服务效率

	维修工单管理		工单分配管理		服务现场管理
维修申请支持多入口，支持外派服务商，现场情况易掌控		完整的工单分配体系，支持自动分配、人工分配等当时，更易处理		上门维修人员专业手机页面，支持图片、文字上传，可定位

	超时管理		售后问题统计		关联一切
设置服务环节标准用时，系统可预警，有记录，能查询、能统计		统计不同类型售后服务，锁定问题源，真正解除，提高客户满意度		一个平台打通数据，售后服务同步最新客户信息，服务更贴心